店长讲话稿

店长讲话稿

在社会发展不断提速的今天，用到讲话稿的地方越来越多，讲话稿是为发言者表达自己想要讲的话而事先准备好的文稿。如何写一份恰当的讲话稿呢？下面是小编为大家整理的店长讲话稿，欢迎大家分享。

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里隆重举行徐州广大家具超市有限公司开业庆典。首先，我代表泉山区委、区政府，对徐州广大家具超市开业运营表示热烈的祝贺.，对前来参加开业庆典的各位领导和来宾表示热烈的欢迎!

1998年开始建设淮海食品城， 占用徐州果园土地1000余亩，市政府决定用3万平方米市场作为用地补偿，市场土地和资产全部归属泉山区所有。以补偿的这块土地和市场为载体，我区成功引进了广东广大环球家具商业机构， 由该机构老总黄瑞生先生投资2亿多元，建成了淮海经济区规模最大的家具连锁超市。徐州广大家具超市有限公司的成立和超市开业，为我区非公有制经济发展注入了新的活力。并得到了市有关部门的大力支持和帮助，特别是云龙区委、区政府，在各个方面提供了很多便利条件。在此，我代表泉山区委、区政府，向关心、支持、帮助徐州广大家具有限公司发展和我区经济建设的各位领导、各界朋友和同志们，表示最衷心的感谢!

近年来，我们泉山区在市委、市政府的正确领导下，大力实施“三产兴区”战略。坚持走发展大流通、搞活大贸易、建设大市场之路，七里沟专业市场群逐步壮大，新一佳、大福源、易初爱莲等新型业态竞相发展，五星电器、新华鸿国书城等大卖场登陆中心商圈，黄河商贸城、中枢商业步行街等一批三产大项目正在建设之中，三产服务业已成为我区的支柱产业和财政收入主要来源，并呈现出强劲的发展潜力，建设徐州市区域性商贸中心奠定了坚实的基础。今后，我们泉山区将继续按照“六放”要求，强化“服务就是义务”的理念，把大力发展私营个体经济作为区域经济的主体来抓，进一步营造“墙内企业自主发展、墙外政府全程服务”的投资环境，努力提高服务质量和水平，真正做到?“亲商、爱商、安商、富商”，保证重大项目在泉山区“引得来、留得住、发展快”，使泉山区成为投资者的天堂，创业者的乐园，为全力打，造“首善之区”、为我市争做“江北‘两个率先’领头羊”做出新的更大的贡献。徐州广大家具超市是我区今后重点发展的三产服务业大项目，希望徐州广大家具超市有限公司充分发挥资金、管理、规模等优势，锐意进取、不断开拓创新;希望七里沟办事处等单位和部门积极配合，搞好服务，更好地促进广大家具超市不断地发展壮大。

最后，预祝徐州广大家具超市生意兴隆、事业辉煌!祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康、万事如意!

谢谢大家。

尊敬的各位领导；亲爱的家人们大家好：

我是科技路店的店长xxx很高兴，又一次能和大家在一起召开我们公司的启动大会，今天既是我们公司元月份的月度启动大会，又是我们20xx年年度启动大会，首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全体家人表示最衷心的感谢，谢谢你们。同时我谨代表科技路店全体家人，向在20xx年做出优异成绩的各兄弟店的家人们，还有日里万机的公司各部门领导，致以崇高的敬意，说一声你们辛苦了！

20xx年已经过去了，但让我们感触很深，我深深的感受到公司发展的热情，也再一次验证了刘总的那句话：“心有多大，人生的舞台就有多大，心有多高，你就能飞多高，心有多远，你就能走多远！” 20xx我们店有过喜悦，有过失落。但我们胜不骄，败不馁。我们没有因为取得好的业绩而沾沾自喜，我们也丝毫没有因为业绩的下滑而降低我们的工作热情。，我们有的只是团结，拼搏；快乐，真诚；我们学会了感恩，学会了奉献，这也正是我们公司倡导的精神！在这个大家庭中我们并肩作战，共同成长，让大家真正的领悟到樊总给我们分解的那句"事业同创，成就共享”是呀，我们大家都会携起手来共同创造属于我们自己的事业！

20xx年虽然我们没有取得好成绩，但我们的成绩也得到了领导的肯定，我们的工作也得到了顾客的认可，我们也有收获，我们总结、我们分析、我们反思，所以我们有理由在20xx年更上一层楼。展望20xx，新的一年，新的起点，我会当好这个小家长和我们的家人一起积极进取，努力打开工作新局面，圆满完成各项既定目标，给咱们大家长交一个满意的答卷。在新的一年里，我会围绕一下几个重点来展开工作：

一、强化目标责任制，完成年度目标任务。

二、加强市场营销，推广产品引导消费。

三、细化服务措施，提高顾客满意度。

四、严把出品质量关，促进顾客的回头率。

五、加强人员素质培训，努力提高整体质量。

六、加强量化细化的督促，提高净利率。

七、加强日常管理，提高工作效率。

八、努力营建一个快乐的工作平台，提升员工的保有率。

各位大小家长，各位家人，我们每一家店的发展都离不开大家的共同努力，更离不开我们每一位大家长的帮助与支持，有我们这么多家人的团结与协作，我们有信心，也有能力在20xx年进行一次超越！

最后，祝我们每家店都在20xx年取得更好的成绩！也祝愿我们的家人事业有成，大展宏图！谢谢大家！

尊敬的各位领导;

亲爱的家人们大家好：

我是科技路店的店长 ***

很高兴，又一次能和大家在一起召开我们公司的启动大会，今天既是我们公司元月份的月度启动大会，又是我们20xx年年度启动大会，首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全体家人表示最衷心的感谢，谢谢你们。

同时我谨代表科技路店全体家人，向在20xx年做出优异成绩的各兄弟店的家人们，还有日里万机的公司各部门领导，致以崇高的敬意，说一声你们辛苦了!

20xx年已经过去了，但让我们感触很深，我深深的感受到公司发展的热情，也再一次验证了刘总的那句话：“心有多大，人生的舞台就有多大，心有多高，你就能飞多高，心有多远，你就能走多远!”

20xx我们店有过喜悦，有过失落。但我们胜不骄，败不馁。我们没有因为取得好的业绩而沾沾自喜，我们也丝毫没有因为业绩的下滑而降低我们的工作热情。，我们有的只是团结，拼搏; 快乐，真诚; 我们学会了感恩，学会了奉献，这也正是我们公司倡导的精神!在这个大家庭中我们并肩作战，共同成长，让大家真正的领悟到樊总给我们分解的那句"事业同创，成就共享”是呀，我们大家都会携起手来共同创造属于我们自己的事业!

20xx年虽然我们没有取得好成绩，但我们的成绩也得到了领导的肯定，我们的工作也得到了顾客的认可，我们也有收获，我们总结、我们分析、我们反思，所以我们有理由在20xx年更上一层楼。

展望20xx，新的一年，新的起点，我会当好这个小家长和我们的家人一起积极进取，努力打开工作 ……此处隐藏7286个字……量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客，为客人做第一次护理时会全力以赴，认真到位，而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。

细节七

别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好，见效快，也不要轻易尝试。事关“面子”大事，出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题，提出合理的保养方案。

细节八

留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况，一味向客人推销价格最高的产品，以赢得更多的收入提成。事实上，护肤品价格无论高低，只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师，你可要留神，千万别被其花言巧语所迷惑。

细节九

勿庸置疑，美容师的按摩会给人带来轻松舒适感，有的美容师为了给客人留下好印象，往往不科学地延长按摩时间，而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作，这样看上去美容师似乎很卖力，而事实上，按摩时间并非越长越好，而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排，以免影响美容功效。所以，千万别贪恋那指间的“温柔”，应对自身所需的按摩时间做准确了解。

细节十

护理过程中应观察美容师个人的卫生习惯是否良好，如对手进行消毒，使用产品时的挖取方法。

美容院店内的业务和核心内容

美容院店内的业务主要是哪些？最核心又是哪些？销售模式与岗位设定，销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责，美容院一般有如下几种销售模式：序 销售模式 优点 缺点 1 全员销售，都轮排或点号加轮排，各自拿各自的销售提成。

机会均等，大家都能销售，点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。 销售太随机，达成率高会因美容师不同而造成很大差异化，而且会争顾客，“嫌贫爱富”。

变通方法一：有偏销售型美容院会将拓客内容加入，做细分，如售前店长，售中店长，售后店长，售前店长盯导购，顾客预热，盯床与帮床，暂停会等，主要是完成新顾客开拓与第一次成交，售中店长则做二次销售转卡转项目，大顾客跟进，老顾客转介绍等工作，售后店长主抓会议营销，专家坐诊，异业结盟，外联团购等工作，更有进一步者，把店分为售前店，售中（后）店。或者开几个投资小的类小日化店，再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈，主打流动客。而很多美容会所的拓客职能由总部来完成。

变通方法二：针对有员工就是手法好，不懂销售的情况。采用新顾客，大顾客给A类员工（有销售能力）接待，老顾客让B、C类员工（没有销售能力，只能做服务）接待，此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店时视员工能力讲清楚。

变通方法三：另外一种情况是不同美容师学习不同项目，如专做面护美容师，做身体美容师，做特殊项目的美容师。或者从C、B、A级不同阶段让美容师学习掌握不同项目。

2 顾问分组分顾客，一般为二个顾问，美容师点号（计名）加轮排，不分组，顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成。

顾问销售专业，准确，达成率高，美容师相对团结少矛盾适合：8—12人左右的美容院 顾问能否接待得过来，会否造成销售不全面，顾问有竞争，美容师无竞争，而且分配顾客时很容易靠关系

3 美容院分成两组，二个顾问每人带一组，顾问销售，美容师辅助销售（有时一店长一顾问，各带一组来销售），除顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成，外还要进行整体业绩评定， 销售专业，准确，达成率高，美容师有竞争，有团队意识，还方便美容师技能提升适合：10—20人左右的美容院 顾问与美容师配合是个问题，顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾

4 美容院分大顾问，大顾问带几个小顾问，小顾问负责销售与咨询，美容师只服务，不销售。此方法适合顾客销量高的特大型会所。 专业，细致，个性化服务，而且顾客能够得到很好休息。适合：高级美容会所 如果顾客消费不高时，人力成本高，人员匹配也是个问题。 店长与前台岗位职责的思考：

1、一般企业而言，也是二大块核心工作，营销与管理，对于美容院而言，也存在这二块工作，只是因为人少没有必要细分到这么多部门而已，但此工作内容还是存在的：即销售和行政，从本机构的绩效管理来讲，也是强调：销售与业绩挂钩，如销售提成（现金提成，消耗提成），服务提成（核定达标服务量），达标量，超额奖等，是这一部分的内容；管理与行政挂钩，通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩，如表扬，嘉奖，记过，惩戒，同时奖罚，通过二条线来执行完成。

2、以销售为导向的美容院：店长主要在销售，如拓客计划与实施，大顾客销售，大项目销售，或协助顾问（美容师）二度销售，顾客管理，促销提案，所以前台相关多了一些，担子重一些，相对行政工作要前台来完成，相当于店内的行政经理。

3、以服务为导向的美容院：店长主要在全面管理，销售完全由顾问来完成，店长最多就是补充或协助，前台则主要是来访接待，电话预约，文件保管，收银卡管，填写报表，考勤管理，卫生监督，迎送客户等基本职能。

4、个人认为：从某种意义上而言，中国美容院普通销售力薄弱的情况下，应该尽量增加前

尊敬的各位领导；亲爱的家人们大家好：

非常感谢吴总和姜总对我的培养和期望及信任，同时感谢各位同事对我的支持和帮助。

自20xx年8月，进入轻院宾馆已有半年的时间了，我并没有为公司做出太多的贡献，也没取得特别值得炫耀的成绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大的努力做好自己的本职工作，做为轻院宾馆店长，我自认为我还很欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距，还有很多方面需要学习和提高。如今在公司的领导下把各个部门全权交与我管理，我觉得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中，我要随着吴总正确的指引下和姜总细心的教导下更加勤奋、更加努力，尽我所能，为轻院宾馆贡献一份力量。也希望公司的各位领导和宾馆的同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家！

我认为做好一家酒店最重要的就是看这家店的管理层，一个优秀的店肯定有一个优秀的管理团队，一个优秀的管理团队必定有一支优秀的队伍，店长就是一家店的灵魂，经理主管就是身体，领班就是手和脚，缺一不可。大家都团结一致奔着目标一起努力，为了轻院宾馆的销售更上一层楼。新的一年到了，希望大家能大展拳脚，把工作做得更好。因为我们宾馆的团队是最成功的，也是最好的，我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。

宾馆现取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位。我相信在公司各位领导的正确带领下，我们每位管理人员团结一心，努力奋斗，我们宾馆将会取得更加辉煌的业绩。希望我们宾馆的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好我们的工作。

同事们，我们要力争成为宾馆的骄傲，相信宾馆的未来将更加灿烂辉煌！轻院宾馆的未来由我们大家携手共同创造。

在此新年将至，我在这里恭祝大家新年快乐，万事如意。谢谢大家。