小学优质课竞赛方案(精选5篇)
为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编精心整理的小学优质课竞赛方案(精选5篇),欢迎大家分享。
一、活动目的
按照区教研室及校教科室的安排及要求,为了进一步深化课堂教学改革,选拔大武口区数学“优质课评比”参赛人员,数学学科组将举行“关注常态教学,聚焦有效课堂”优质课竞赛活动。通过本次活动,探索有效的课堂教学模式,改进课堂教学,提高课堂教学的有效性,并为教师提供互相交流、展示的平台。达到发展个人,推动团队,提升整体的目的。
二、参赛对象
年龄在45周岁以下的数学教师都必须参加。
三、 活动时间及地点
5月17——18日下午 多媒体室
四、活动组织及要求
1、参赛的教师5月12日下午到学科组长处报名,报名时要求确定好自己参赛的课题及上课班级。
2、 5月14日下午5点在高年级办公室抽签确定上课顺序及上课时间。
3、参赛课应体现新课程理念,注重课堂教学的实效性。在教学活动中培养学生发现问题,解决问题及与他人相互合作、交流,互动评价等方面的能力。
4、参赛课必须充分运用远程资源及多媒体教学。
5、竞赛程序:
(1)课前说课(教材理解、教法设计、学法指导3—5分钟)
(2)现场上课。
(3)课后自评、反思(3—5分钟)
6、课后将教学设计、说课稿、教后反思及课件上交教科室。
7、每位参赛教师准备5份较详细的教学预案,上课前送交评委席。
8、要求本学科组所有教师自己调好课,准时参加听课活动,以提高本次活动的有效性。
五、评委
李士平 征建军 李琪 梁芳娟 陶小琴
六、设立奖项
一等奖两名 其余都设为二等奖
一、活动目的:
为了进一步深化课程改革,加快适应新教材、新教法的步伐,深入研究在新形势下学科领域内如何具体落实素质教育,优化课堂教学,大面积提高教学质量,提高我校教师的教育理论水平、知识水平、教育教学水平,促进远程资源在教育教学中得到广泛的应用,结合学校实际情况,计划在全乡开展语数科的优质课竞赛活动,为老师们提供一个互相交流和展示自我的平台。
二、领导小组
组长:
副组长:
成员:
三、参赛学科及内容:
1、参赛学科:语文、数学科。
2、参赛内容:各学科现行使用的双册教材。
3、参赛地点:罗州小学远教室
四、竞赛要求及时间安排:
1、上好一堂课,要紧紧围绕学科教育教学的要求,语言清晰有条理,主题鲜明、突出、紧凑。重点安排合理,难度解决到位,板书设计美观,体现教学目标性,能揭示一堂课的重点、难点和关键。预设的教学流程必须结合我校学生实际情况进行教学设计。
2、课题内容从一至六年级教材中随意抽选(每张标签上分别注明参赛内容及参赛顺序,抽签时间定于4月6日下午4点10分)
3、各参赛选手将抽好的课题教学教案课件提前一天准备好后报教务处,由学校根据赛课人数确定各学科的比赛时间。
五、参赛对象:
罗州中心校参赛选手根据上期听课情况海选出语文、数学各六名教师参赛。校点除溪坪选两名参赛,其他完小各选一名教师参赛。
六、竞赛奖励办法:
1、本次活动由选手上课得分决定选手的名次。
2、本次活动设奖:各科一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名。发奖金分别为300元、250元、200元和荣誉证书。
一、指导思想:
为进一步巩固和夯实我校的课改成果,全面提升教育教学质量。充分优化课堂教学,提升备课小组的教学教研能力,为学科教师搭建交流、探讨、研究新课程的平台,努力实施幸福课堂,为学校的发展打造高素质的教师队伍,按照新课改和实施教师素质提升工程的相关要求,学校决定本期开展数学“双馨杯”优质课评比活动。望各备课小组积极开展宣传和发动工作,动员全体任课教师积极参与,并以本次优质课评比活动为载体,在全校掀起新一轮课堂教学改革的新高潮。
二、评比领导小组:
为了加强对优质课评选活动的领导,学校成立优质课评选领导小组。
组长:李红
副组长:张三
三、竞赛教材
人教版1-6年级数学教材内容自选。
四、竞赛课型
课型自选。
五、竞赛时间
20XX年9月-20XX年1月,即每周星期三上午一、二节。
六、参赛方式及对象
1-6年级数学教师自愿报名参加全校评比。
七、竞赛程序及要求
1.为了促进教师的快速成长,这次活动要求全体数学教师参加听课,实行签到。
2.各备课组认真组织教师参与。一节优质课应是集体智慧的结晶,提倡备课组成员集思广益。充分发挥集体智慧的力量,体现新课改的要求,共同为上课教师出谋划策,在集体研讨中提升自己,在集体研究中彰显本备课组的团队精神。
3.凡参赛教师上完优质课后,把教学PPT、说课稿等上交教科处。
4.各教研组教师要通过互相听课、评析、共同切磋、自我反思,不断改进教学方法,优化课堂结构,提高课堂教学效益,并实现自身素质和教学水平的共同提高。
八、赛场设置:
学校课例中心。
九、奖项设置
从本次的参赛教师中评出一等奖3人;二等奖4人。由学校颁发荣誉证书与奖品。
根据瑞昌市教育局《关于组织市小学数学优异课教学竞赛活动的通知》精神,结合北片小学一区教研活动安排的实际,为确保筛选优秀教师参加市局比赛和教研活动正常有序的开展,特拟定此实施方案:
一、活动目的
为了进一步深化新课程改革,加快适应新教材、新教法的'步伐,调动小学数学教探讨教学的积极性,优化课堂教学,全面提高小学数学教学质量,促进远程资源在教育教学中得到广泛的应用,为老师们提出来供一个互相交流、展示的平台。
二、参赛对象:
小学北片一区五校数学教师各一名,共五人
三、参赛内容
义教北师大版1~5年级本学期教材。(注意教学进度选择教材内容)
四、竞赛要求
(1)各学校选拔一名教师参加片区初赛,年龄不限。
(2)参赛教师必须合理利用远程网络资源。
五、参赛时间及地点:
4月2日在码头学区
六、评价成员:
五学区主管教学校长及数学骨干教师
七、设奖办法:
设市优质课竞赛一、二、三等奖;竞赛第一名代表北片一区参加市优质课竞赛,获奖选手由教育局颁发奖证。
为进一步提高员工队伍整体素质,全方位提升酒店服务质量,xxxxxx开展以“提供微笑服务,创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。
一、指导思想
以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程,形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围,掀起酒店优质服务的热潮。
二、参赛单位
此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门,其中:房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门;工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。
三、组织领导
酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组,负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估,对酒店各部门活动开展情况予以审核。
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活动领导小组下设办公室为行政人事部,负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。
四、活动步骤及内容
第一阶段:动员布署阶段(x月x日—x月x日)
(一)开展“以优质服务求生存,以优质服务增效益,以优质服务谋发展”大讨论,层层发动,做好思想动员。
1.主管级以上管理人员首先要进行研讨xxx
2.以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会xxx
(二)确定目标,理清思路,制定计划
1.科学安排优质服务培训工作,夯实优质服务百日竞赛活动基础
百日竞赛期间,培训重点内容:
A.酒店基本服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
B.岗位专业服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
C.岗位专业知识和专业服务技巧培训,由部门负责培训;
D.岗位现存问题案例分析教学,由部门负责。
2.以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,制定竞赛活动计划
各部门经理结合酒店和部门工作实际,制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划,xxx
(三)量化服务质量工作标准,保证酒店服务质量按标准实施
1.行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准,包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。
2.各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
3.酒店设立服务质量监督检查小组,由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成,负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作,对优质服务竞赛活动进行整体监控。
第二阶段:活动实施阶段(x月x日—x月x日)
(一)开展“微笑大使”评选
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“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。
(二)举办酒店服务知识大赛,开展多种形式服务技能比武活动
从x月中旬开始,酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛,以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下:
1.基本服务礼仪知识大赛,由行政人事部负责;
2.岗位专业服务礼仪大赛,由行政人事部与各部门共同组织;
3.岗位专业知识与专业服务技巧大赛,由各部门组织实施;
4.VIP接待知识大赛,由行政人事部负责组织
此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重,各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动,与培训工作相结合,贯穿竞赛活动始末。
(三)建立完备的客户档案
各部门要建立完备的客户资料档案,重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等,并组织员工进行学习和了解,以便于为客人提供更好的服务,特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人,挖掘重要客户。
(四)做好客人投诉工作,开展客人满意度问卷调查
酒店将设立客人投诉举报电话,妥善处理客人的各类投诉,监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工,酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格,实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动,采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查,掌握各营业部门服务质量和状态,征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责,
(五)行首问责任制
酒店实行首问责任制,凡是酒店在岗工作的员工,第一个接受宾客咨询或要求的人,就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者,首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务,直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。
(六)实施走动式管理
酒店各级管理者要真实了解服务一线情况,进行走动式管理,不能坐在办公室,应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作,尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议,及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。
(七)开展部门协作情况调查,提高酒店内部协调性
各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系,及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题,要从酒店全局利益出发,搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查,对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门,经调查情况属实,酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。
(八)建立“提供微笑服务,创造优质品牌”专栏
活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏,充分利用报纸、宣传栏等多种形式,提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感,从挖掘文化内涵入手,优化酒店服务。
(九)设立“发现细节,记录感动”表扬专栏
鼓励员工注重细节服务,挖掘客人潜在需求,提供恰到好处的个性化服务,推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工,酒店将视实际情况给予x至x元奖励,充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围
第三阶段:检查评比阶段(x月x日—x月x日)
(一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准,按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核,每月进行汇总计分。
(二)各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准,按既定的量化考核标准,开展自下而上,由个人到班组的自查自评,每月进行汇总计分。
(三)优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准,依据行政人事部和各部门的日常考核记分,对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。
第四阶段:总结表彰阶段(x月x日—x月x日)
竞赛活动结束后,酒店将对整个活动进行总结验收,召开总结表彰会议,对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结,对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。
本次竞赛活动奖项设置如下:
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五、活动安排
(一)行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排,包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。
(二)各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作,制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准,推行个性化优质服务,倡导品牌服务,保证竞赛活动质量。
(三)营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作,制作宣传标语、宣传画,美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。
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